結婚式 キャンセル料 コロナ 消費者契約法
© 2014-2021 ブライダルフェアに行く前に読むサイト ~式場選びや結婚準備で後悔しないためのコツ・注意点~. çµå©å¼ã®æºåã§ããã£ã³ã»ã«æãæãã»æããªãã®ãã©ãã«ã¯é¿ããããã®ã§ãã çµå©å¼ãã©ãã«ã¸ã®åãã¨ã¯ï¼ããã£ã³ã»ã«æ ... 536æ¡1é ã¯ãä»»æè¦å®ããªã®ã§ãããã¨ã¯éã£ãæ¡é ãè¨ãããã¨ã¯ã§ãã¾ãããæ¶è²»è å¥ç´æ³10æ¡ã¨ãããã®ãããã¾ãã¦ãæ¡é ã¨ãã¦ã¯ãç¡å¹ã¨ãªãå¯è½æ§ãé«ãã¨æãã¾ãã æ¶è²»è å¥ç´æ³10 だから、気に入らない点やモヤモヤがあったらキャンセルを考えてしまうお気持ちものすごく分かります。, ただそこで悩んでしまうのはキャンセル料の問題。タイミングにもよりますが、結婚式のキャンセル料ってものすごく高い! 中にはキャンセル料を巡って裁判を起こす人もいるほどです。, この記事では「結婚式場のキャンセル時の注意点」をどこよりも詳しく解説していきます。, こういったトラブルを回避するためには「絶対絶対この式場で挙げたい!」という場合をのぞき、急かされてもその場で契約せず、家に持ち帰って冷静になってから判断するのが大切です。, キャンセル料は会場によってまちまちですが、会場側も好き勝手にキャンセル料を決められるわけではありません。, ブライダル振興協会のモデル約款というものがあり、多くの会場がこれを参考にしています。, 例えば見積額が300万だとしたら、20%でも60万円ですからね。本当に馬鹿にできない金額です。, その証拠に国民生活センター(消費者センター)に寄せられる「結婚式に関連する相談の9割は契約・解除に関すること」なんですって。, 2015年には国民生活センターが「結婚式の契約は慎重に」とわざわざ呼びかけたほど。それだけ結婚式のキャンセルトラブルが後を立たないのでしょうね。, ドレスが試着できたり、美味しい料理を試食できたり、カップルたちにとっては非日常の経験ができるところです。それだけ冷静な判断を失いがちになるんですね。, それに考えてみれば結婚式って一生に一度。殆どの方は右も左もわからないでしょう。それなのにいきなり何百万物契約をするわけです。トラブルがないほうがおかしいとも言えます。, 結婚式って一般的に契約締結から挙式日までの期間が長いですよね。挙式日より半年以上前に契約する方が大半です。, 挙式日までの期間が長いとそれだけ予期せぬトラブルが起こるリスクもあがります(例:妊娠や海外への転勤、身内の不幸など), 挙式費用に関してもトラブルになりやすいですね。結婚式において初期の見積もりは全くあてになりません。大半が打ち合わせを進めていく中で初期の見積もりより金額がどんどん上がっていきます。, 「こんなに上がるなんて聞いてない!最初に言ってくれたら契約しなかった」 会場やプランナーさんへの不信感が生じ、これまたトラブルが生じやすくなります。, 誰もキャンセルしたくてするわけではありません。ほとんどの方がやむなく「キャンセル」するんですね。, 正直ここまでキャンセルに関しての相談が国民生活センターによせられているのは、会場側にも大きな問題があると思います。, 式場の中には契約欲しさに「強引な営業」をしたり「見積もりを必要以上に安く見せる」という営業手段を取る会場もあるからです。, 大きな割引額に釣られてつい契約してしまい、家に帰って冷静なったら途端に後悔……なんてケースは本当によく耳にします。, 何百万もする結婚式の契約を「焦らせて決断を迫る」のはいい営業活動とは言えませんよね。, 式場側も少しでも金額を安く見せようと、初期の見積もりは最低限の項目しか入れない会場がほとんど。, 契約前にしっかりと実態に即した見積もりを作ってくれれば、こんなにトラブルにはならないはずです。, 契約時に「キャンセル料に関して口頭での十分な説明がなかった」というケースもあります。, 結婚式ってほとんどの方が初めての体験。キャンセル規定に関しても知らない方がほとんどでしょう。契約書に書いてあると言っても、小さい字で書いてあるためきちんと読まない方も多いです。, 確認しなかった消費者側にも責任があるとはいえ、トラブルを避けるためにも会場側には「口頭説明」を徹底してほしいものです。, 結婚式のキャンセルトラブルに関しては消費者側の「自己責任論」だけで終わらせるべきではありません。, 会場側も無理な営業や不透明な見積もり提示などの慣習を改善するべきだと強く思います。, 「仮予約」の場合は基本的にキャンセル料はかかりません。 キャンセル料がかかるのは「本契約」してしまった後です。, 仮予約とは気に入った会場の日取りを、他の予約が入らないように無料で押さえてもらうことができるシステムのこと。, 仮予約の期間は会場ごとに異なりますが、7~10日から程を設定している会場が多いようですね。, なので、契約するか迷った場合は「仮予約」の制度があるか確認して、「本契約」するのを保留しましょう。, ただし、会場によっては「仮予約の制度がなく、本契約しか結べない」ところもあるので注意してくださいね。, 意外と多いトラブルが「仮予約のつもりでキャンセルしようと連絡したところ、いつのまにか本契約に移行していた」というケース。, こういったトラブルはかなり多いので、仮予約の期日に関しては、しつこいくらい確認するようにしてください。, 本契約を交わした後はキャンセル料がかかってしまうようになります。 また本契約後は例え契約の次の日にキャンセルを申し出たとしても、規定のキャンセル料がかかってしまいます。内金も全額は返ってこないことがほとんど。, 会場ごとに違いはありますが、日程に余裕を持っての「延期」であるのならば、特にキャンセル料などがかからず、延期できることが多いようです(会場によってはキャンセル料がかかるケースもあります), ただ、挙式予定まで半年を切っているなど、日程に余裕がない場合はキャンセル料がかかってくるケースがほとんど。, 結婚式の日程は通常「挙式日から起算して半年前を境に予約が埋まりにくく」なってきます。, 日程を延期されてしまうと、本来その日に結婚式を挙げたかった人が挙げられないわけです。また、直前の延期だと空いた日程が埋まらない可能性も出てきます。それは式場側に立ってみれば大きな機会損失(逸失利益)。, それだけに挙式日が近い時期の延期でキャンセル料が発生するのは仕方ないとも言えます。, また、後から日程を変更しないで済むように契約前に最低でも「両家の両親への日程確認」だけは済ませておきましょうね。, 内金とは結婚式と正式に契約を交わす際に払う手付金のことです。内金の相場は会場によって異なりますが5万円~20万くらいです。もちろん内金は結婚式の費用として充当されます。, 内金に関してもキャンセルの時期によって「返ってくる場合」と「返ってこない場合」があります。これは会場ごとに異なります。 当サイト調べでいくつもの結婚式場の規約に目を通した所「結婚式・披露宴の日程が半年以上先のキャンセル」の場合に限り、申込金が返金されるところがほとんどでした。, 日程に余裕があるキャンセルなら「申込金」は返ってくる可能性が高いということですね。, ただ言うまでもなく、挙式日が近づくにつれ申込金の返金も難しくなってきます。キャンセルの連絡はぐれぐれも早めに。, また、内金や申込金を払う時は、「そのお金はキャンセル時に返金されるのか」、「何の目的で徴収するのか」を必ず確認してから払うようにしましょう。, 結論:本契約後は申込金や内金は早めにキャンセルすれば返ってくることもある(会場ごとに若干の違いあり), 上でキャンセル料の相場を紹介しましたが、そもそも結婚式のキャンセル料って高いんです。, 結婚式のそのものが数百万かかるのが普通ですよね。それのパーセンテージでキャンセル料を取ってくるので、例えば、挙式費用が300万なら10%でも30万ものキャンセル料がかかる計算になります。 キャンセル料が高すぎるという理由で裁判になったケースもありますが、会場側に明らかな過失や債務不履行がないかぎり、消費者(新郎新婦側)の主張が認められることは限りなく難しいのが現実です。, やはり契約書にサインしてしまった時点で「キャンセル料に関する規定」にも同意したことになってしまうんですね。, 結婚式場のキャンセル料については、事業者から請求された金額が高すぎるとして裁判になったケースもありますが、キャンセル料を定める契約条項の金額が問題となった近年の裁判の流れを見ると、消費者側の主張が認められることが難しい状況となっています。そのため、キャンセルという事態に至らないよう、できる限りトラブルを未然に防ぐことが重要です。国民生活センターのサイトより引用, キャンセルの理由が式場側ではなく契約者側に起因する時は、いかなる場合においてもキャンセル料が発生すると思っておきましょう。そしてそのキャンセル料は高いということも(涙), 『契約の解除に伴い事業者に生じる平均的な損害の額を超える金額を徴収する内容のキャンセル料条項は、その超える部分について無効である。』, これは消費者保護の観点から定められたルールなのですが、要するに「キャンセル料は高すぎちゃダメだよ。平均的な額にしてね。その額を超えた分は消費者は払わなくていいよ」ということです。, いかなる事業者もこれを守らなくてはいけません。 実際に過去の裁判で消費者契約法第9条1号により申込金が全額返ってきたという例もあります。, 東京地裁平成17年9月9日判決(確定):挙式予定日の1年以上前にキャンセルを申し出たところ、式場側は申込金10万円は取消料として返金できないとした。, 裁判所は1年以上前にキャンセルされた場合は、平均的な損害として具体的な金額を見積もることはできないとして、取消料条項を消費者契約法第9条1号により無効であると判断した。, 特に挙式日より一年前以上のキャンセルなら予約金や申込金の返還を求めることができる場合が多いようですね。, とにもかくにも高額なキャンセル料のことで悩んでいるなら、一人で悩んでいないで一度消費生活センターに相談してみましょう。, 消費生活センターとは悪質商法による被害や商品事故の苦情など、専門の相談員が消費生活に関する相談に応じ、問題解決のための助言や各種情報の提供を行ってくれる行政機関です。, 結婚式のキャンセルに限らず何か少しでも疑問や不安があったら泣き寝入りせず、どんな些細なことでも相談してみましょう。専門の相談員が親身に相談にのってくれます。, 結婚式場とのやりとりは基本的に自主交渉が基本ですが、あまりに悪質な場合は生活センターの相談員が間に立って交渉してくれることもありますし、必要に応じて各種法的機関へのあっせん等を行ってくれることもあります。, 弁護士に相談するのはお金がかかりますが、生活センターへの相談は無料ですから利用しない手はありません。, ちなみにこちらのページには消費生活センターによせられた結婚式に関連した相談事例がたくさん載っているので参考にしてみてください。, もちろん消費生活センターが全ての問題をズバッと解決してくれるわけではありませんが、解決の糸口になるケースも多いです。, 頭を冷やして良く考え直す期間を消費者に与え、一定の期間内であれば消費者が業者との間で締結した契約を一方的に解除できるという制度。, じつは結婚式場との契約には「クーリングオフ」は適用できないんです。というのもクーリングオフは「訪問販売」「電話勧誘」など適用範囲が限られているからです。, 結婚式場はほぼほぼ自らが会場に出向いて契約を行いますよね。そういった場合だとクーリングオフは適用外なんです。うーん残念。, つまり一度本契約してしまうと、相手方(会場側)に債務不履行などの明らかな否がないかぎり、キャンセルにはお金がかかってしまうと覚えておきましょう。, 目先の割引に釣られず必ず持ち帰って冷静になってから契約の判断を下すようにしましょう。, 契約前に必ず「キャンセル」に関しての規定を確認するようにしてください。約款や契約書は字が細かいので読むのもウンザリするかもしれませんが、必ず目を通しましょう。, 契約時に申込金を払う場合は「キャンセル」したときにそのお金が返ってくるのか、何の目的が会って「申込金」を支払う必要があるのかを必ずチェックしましょう。, 契約後もこまめに見積もりを作ってもらって、その都度費用を確認するようにしましょう。, 2020年はコロナがきっかけで結婚式を中止にせざるをえないカップルが沢山いらっしゃいました。, SNS上でも「コロナ由来なのに高額なキャンセル料を取られてしまった」という書き込みをいくつも見かけました。, 実際のところ「コロナ由来のキャンセルの場合」はキャンセル料を支払わなくてはいけないのでしょうか。, 基本的にはコロナがきっかけで結婚式が中止になったとしても「キャンセル料」はかかるような規定になっている会場がほとんどです。, というのも「新型コロナウィルスが危険だから結婚式を中止にしろ」というような通達は国からは出ていないからです。つまり会場側としてはコロナ禍であっても新郎新婦の希望さえあれば「式は開催できる状態」なんですね。, このような状態でのキャンセルは「新郎新婦の自己都合」と同じ扱いになってしまうので「キャンセル料は規定通り支払う必要」があります。, もちろん会場側から「キャンセルして下さい」という申し出があったならば、キャンセル料は支払う必要はありませんが。, ただ、実際のところは規定通りに満額のキャンセル料を支払ったというケースは稀でした。多くの会場は多少なりとも便宜を図ってくれているようです。, 私が知る限り「延期の場合はキャンセル料がかからない」といった対応をとった会場がほとんどです。, またキャンセル料がかかった場合でも規定通りではなく「実費」のみの負担にしてくれた会場も多かったようです。, ちなみに結婚式のキャンセル料には「消費税」がかかりません。これは国税庁の見解でもあります。, もしキャンセル料がかかるような対応をされたら、消費者センターに電話することをオススメ致します。, 各結婚式場の公式サイトは「コロナに対しての対応」をしっかりと明記してほしいと思います。, 会場の消毒の徹底などは多くのサイトに書いてあるものの、「コロナ由来のキャンセル時の対応」に関してはまだまだ記載が少ないです。, 今後はブライダルフェアや会場見学に行く前に、メールやサイト内から「キャンセル時」の対応は聞いておくようにしましょう。, 結婚式のキャンセル料は高額。そして大半はトラブルになってからでは対応が遅いケースがほとんどです。, 何度も繰り返して恐縮ですが、契約前に「約款」や「契約書」には必ず目を通してくださいね。またその契約が「仮予約」なのか「本契約」なのかの確認も忘れないようにしましょう。, 結婚式は一生に一度。キャンセルトラブルなどを回避して、素敵な結婚式を挙げましょうね。, 結婚式場探しは「キャンペーンがお得なサイト」を利用するのがオススメです。お好きな式場を見学するだけで3万円~5万円分のギフト券が貰えます。どうせなら利用しないと損です。, 以下のページで式場予約サイトのキャンペーン情報をまとめていますので、参考にしてください。, 式場見学などで電子マネーギフト最大55,000円分と結婚式のキャンセル保険が貰えます。, 結婚式をこよなく愛する結婚式マニア。 役所関係の仕事をしているため婚姻届などの手続きに詳しい。 料理は苦手だけど洗濯は好き。 何よりも猫を愛する人。 誰にでも変なアダ名をつける癖がある。 アロマテラピー検定一級という謎の資格保持。, 東京在住。 趣味はランニングとウォーキング。 ウクレレと映画鑑賞も好き! 水彩画なんかもたまに描く。 結婚式で号泣した妻を見て結婚式の不思議な魅力に取り憑かれる。 パソコンが苦手な妻にお願いされ、運営をサポートしている。, 後悔しない式場探しのポイントやブライダルフェア・式場見学時の注意点などを記事にしています。, 結婚式場と契約するときの注意点と落とし穴。仮予約と本契約の違いって何?契約書のここは必ずチェックすべし!, ブライダルフェアに行く前に読むサイト ~式場選びや結婚準備で後悔しないためのコツ・注意点~. 2020å¹´4æ1æ¥ä»¥éã®å¥ç´ã§ããã°ï¼æ¹æ£æ°æ³ç¬¬536æ¡ç¬¬1é ã«ããï¼æ¶è²»è ã¯å±¥è¡ãæçµ¶ããæ¨©å©ãæãããã¨ã«ãªãï¼å¥ç´ãè§£é¤ããã°ï¼ä¸å½å©å¾è¿éè«æ±ã¨ã ã¦æ¯ææ¸ã¿ã®ä¼è²»ã®è¿éè«æ±ããããã¨ã ⦠è å¥ç´æ³ãã社ä¼ç°å¢ã®å¤åã«å¯¾å¿ããã¨ã¨ãã«ãæ¶è²»è ã¨äºæ¥è åæ¹ã®ä¿¡é ¼æ§ãé«ããæ¶ è²»è ã®ãçè§£å¾ããããããªãçµå©å¼ã»æ«é²ä¼å ´ã¢ãã«ç´æ¬¾ãã®ããæ¹ã«ã¤ã㦠ãå¹³æ20 å¹´ã«èª¿æ»ç ç©¶ãããã®ã§ ⦠ãã£ã³ã»ã«æãçºçãããã©ãããçºçããå ´åã®éé¡ã«ã¤ãã¦ã¯ãååã¨ãã¦ãå¥ç´ï¼ç´æ¬¾ï¼ã®å®ãã«å¾ãã¾ãããã£ã¨ãããã®éé¡ãå種ã®äºæ¥è ã«å¹³åçã«çããæå®³ï¼å¹³åçãªæå®³ï¼ãè¶ ããã¨ãã¯ãè¶ ããé¨åã«ã¤ãã¦ã¯æ¯æãå¿ è¦ã¯ãªããã®ã¨èãããã¾ãã â¡ æ¶è²»è å¥ç´æ³ã«ã¤ãã¦; ⢠å¤ä¾ã§ã®äºæ¡; â£ åºæ¬çã«ã¯ãã£ã³ã»ã«æã®å®ãã¯æå¹; 2 çµå©å¼å ´ã¸ã®ãã£ã³ã»ã«æã«é¢ãã対å¿ã¨äº¤æ¸æ¹æ³ ï¼1ï¼ãããããã¡ããããã£ã³ã»ã«ãã¹ãã ï¼2ï¼ãã£ã³ã»ã«æãè«æ±ãããå ´å åæ³å¾äºåæã¯ç¾¤é¦¬çé«å´å¸ã®é«å´äºåæãå«ã8ã¤ã®æ 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コロナ禍の結婚式キャンセル料金の考え方について、消費者問題に詳しい金田万作弁護士に聞いた。, ーー緊急事態宣言発令前(今回の新郎新婦の場合は3月末日)に実施予定だった式のキャンセル料も減額が認められる可能性はあるのでしょうか, 社会通念上、新型コロナで本来予定していた結婚式が開催できないのであれば、当事者双方の責任ではありません。いわゆる「不可抗力」によるものとして、「自己都合のキャンセル」ではないので、キャンセル料は発生しないことになります。, いつの時点で判断するのかによって結論が変わる可能性もあるため、キャンセルをした3月19日時点で考えてみます。3月19日時点でも、政府からは活動自粛や休業要請が出されていました。, ・換気が悪く、密集した場所や不特定多数の人が接触するおそれが高い場所、形態での活動の自粛要請, ・事業者への感染防止のための十分な措置の求め。全国の小中学校、高校等への臨時休業要請(2月29日), 時期は多少前後しますが、3月22日に国や埼玉県が自粛を要請していた格闘技イベントが開催され、SNS上では不安や批判の声が上がっており、歓送迎会など会合や宴会もキャンセルが急増していたと記憶しています。, 上記のような状況で、参列者は参加をためらいますし、新郎新婦もせっかくの結婚式をコロナ感染のリスクの場としたくないと考えるのは自然です。, 式場側のコロナ対策として、「空気清浄機8台とアルコール消毒の設置」「デザートビュッフェをテーブルに届ける」との対策だけで、感染防止のための十分な措置がなされているかは疑問を抱きます。, 感染対策のためなら、換気のよい会場で、全員がマスクをし、互いに距離を保って座り、黙って食事をし、短時間で終わらせることが考えられます。ですが、そんな結婚式ならやる意味がないとも言えます。, したがって、キャンセルはやむを得ず、「自己都合」ではなく、新型コロナによる「不可抗力」であって、キャンセル料は発生しないという考え方も十分に説得力があります。, しかし、開催の余地が全くないかと考えると、3月19日時点では、緊急事態宣言は出されておらず、全国的なイベント等などへの中止等の要請であって、比較的に小規模な結婚式というイベントまで中止等が公式に求められているかは疑問です。, 結婚式の規模や内容によっては開催可能な場合もあり、一律に社会通念上不可能とまで断言するのは難しい場合があります。, よって、結婚式の規模や内容によって、開催の余地があるのにキャンセルした場合には、キャンセル料を支払わなければなりません。, なお、キャンセル料については、消費者契約法の適用があり、契約の解除に伴い事業者に生じる平均的な損害の額を超える金額を定める条項は、超えた部分が無効となるので(消費者契約法9条1号)、その場合には減額が可能になりますが、本件では比較的直前のキャンセルとなるので難しいです。, ーーゲストを集めることによる感染リスクを避けるため、結婚式を中止・延期した場合、「自己都合のキャンセル」になるのでしょうか, 東京都を含めた7都道府県への緊急事態宣言が発令され(4月7日。4月16日に全都道府県に拡大)、東京都は「緊急事態措置」による休業・休止・自粛が求められる事業を公表しましたが、結婚式場は社会生活を維持するうえで必要な施設として対象外とされ、適切な感染防止対策の協力を要請されています。, しかし、緊急事態宣言に伴って、政府から外出自粛や家族以外の多人数での会食も行わないよう求められるに至り、都道府県をまたいだ外出・移動や多人数での会食を伴う結婚式については、少なくとも東京都においては基本的には不可能であると考えます。, よって、緊急事態宣言後に休業をしない結婚式場があったとしても、多数の人を集めての結婚式は「社会通念上」不可能ですので、式の中止・延期をした場合でも、「自己都合のキャンセル」にならないと考えます。2人だけの結婚式など、例外的に開催が不可能とならないような形式での結婚式は除きます。, もっとも、物理的には不可能ではなく、「社会通念上」可能かという判断なので、判断が分かれるところです。, ここまでの解説は、自己都合キャンセルの場合のみキャンセル料金が発生する契約、という前提です。, 「式場側の責任ではなく開催ができない場合でもキャンセル料や代金が発生する」という定めがあれば、その定めの有効性(消費者契約法により無効となるか)の問題となりますが、公益社団法人日本ブライダル文化振興協会のモデル約款でも返金する形になっており、そのような定めをする式場は少ないのではないでしょうか。, ーー結婚式のキャンセル料に消費税はかかるのでしょうか。国税庁では「課税の対象となりません」と説明しています, 国税庁の説明通りで、逸失利益に対する損害賠償金としてのキャンセル料であれば、消費税はかかりません。本件では、主として逸失利益に対する損害賠償金と考えられ、事務手数料部分が含まれていたとしても、区分されていないため、全体として不課税として取り扱われます。, なお、結婚式場含めたウェディング業界も新型コロナにより深刻な影響を受けていることは間違いがなく、キャンセルではなく延期などで対応できるのであれば、双方にとって良い結果となる場合もあります。, もっとも、民法における当事者双方に責任がない場合の危険(リスク)負担の帰結としては上記のとおりです。事業者の補償等は政府や都道府県に期待したいところです。, まずは当事者間で話し合ってみて、それでも解決できなければ弁護士を頼るのもよいだろう。, 弁護士ドットコムニュースでは「LINE」で情報募集しています。働いていて疑問に思ったことや、法律に関するトラブルなど、弁護士ドットコムニュースの記者に取材してほしい社会問題はありますか。, 弁護士ドットコムニュース編集部では、編集補助アルバイトや協力ライター(業務委託)を募集しています。, 詳細はこちらのページをご覧ください。 士ã«èããã ãã£ã³ã»ã«ã¯ãä¸å¯æåãªã®ãï¼ https://hrmos.co/pages/bengo4/jobs/0009608, 第二東京弁護士会消費者問題対策委員会(電子情報部会・金融部会)に所属。投資被害やクレジット・リース関連など複数の消費者問題に関する弁護団・研究会に参加。ベネッセの情報漏えい事件では自ら原告となり訴訟提起するとともに弁護団も結成している。, https://hrmos.co/pages/bengo4/jobs/0009608, 「6万円は多いから…」困っている人に無料弁当、街の飲食店が歩んだ「共助」の2カ月半, 地下鉄サリン事件、同じ京大出身の二人を分けたものは? 被害者の監督があばく「加害者」の真実. åºæ¬çã«ã¯ã³ããããã£ããã§çµå©å¼ã䏿¢ã«ãªã£ãã¨ãã¦ã ããã£ã³ã»ã«æã ã¯ããããããªè¦å®ã«ãªã£ã¦ããä¼å ´ãã»ã¨ãã©ã§ãã 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